01
Schaden & Reparatur
Schäden in Einheiten und am Gemeinschaftseigentum strukturiert melden.
CRAFTAGENT FÜR HAUSVERWALTUNGEN
Meldungen vollständig erfassen.
Zuständigkeiten schneller klären.
CraftAgent führt Mieter, Eigentümer und Dienstleister durch einen klaren digitalen Meldeweg – mit Objektbezug, Dringlichkeit, Fotos und Zugangsangaben.
- Sechs klare Meldewege
- Objektbezug statt Freitext
- Priorisierung ohne Notfallversprechen
A
AnjaIhre digitale Serviceassistenz
OnlineMELDUNG AUFNEHMEN
Worum geht es in Ihrem Objekt?
OBJEKTHauseingang B · 2. OG linksPRIORITÄTkurzfristigZUTRITTnach Terminabstimmung
SECHS ENTSCHEIDUNGSWEGE
Ein Eingang für unterschiedliche Anliegen.
Jeder Weg fragt nur die Angaben ab, die für Einordnung und Weiterbearbeitung wirklich relevant sind.
02
Heizung, Warmwasser & Wasser
Ausfälle, Leckagen und Versorgungsprobleme schnell einordnen.
03
Elektrik & Gebäudetechnik
Strom, Beleuchtung, Aufzug und Gebäudetechnik richtig priorisieren.
04
Schlüssel & Zutritt
Schlüsselverlust, Defekte und Zutrittsfragen sicher aufnehmen.
05
Gemeinschaftsflächen & Außenanlagen
Treppenhaus, Außenflächen und gemeinschaftliche Anlagen zuordnen.
06
Verwaltungsanliegen
Dokumente, Abrechnungen, Stammdaten und Fristen vorsortieren.
VON DER MELDUNG ZUR ZUORDNUNG
Vollständige Angaben, bevor die Bearbeitung beginnt.
Die Serviceassistenz verbindet Fachfragen mit einheitlichen Objekt- und Kontaktdaten. So erhält das Team einen strukturierten Vorgang statt einer unvollständigen Nachricht.
- 01Anliegen wählenPassenden Meldeweg starten
- 02Objekt zuordnenEinheit, Bereich und Referenz erfassen
- 03Situation bewertenGefahr, Umfang und Zeitpunkt einordnen
- 04Bearbeitung vorbereitenZutritt, Rückruf und Unterlagen ergänzen
SICHERHEIT KLAR KOMMUNIZIERT
Digitale Meldung und Notfallhilfe bleiben getrennt.
Bei erkennbarer akuter Gefahr weist CraftAgent deutlich auf den Notruf hin. Die Meldung an die Hausverwaltung wird zusätzlich strukturiert fortgeführt – ohne den Eindruck eines durchgehend besetzten Notfalldienstes zu erwecken.
FÜR DIE BEARBEITUNG
Was im strukturierten Vorgang ankommt.
- Rolle der meldenden Person
- Objekt-, Einheits- und Bereichsbezug
- Anliegen, Umfang und zeitliche Einordnung
- Gefahrenhinweis und Priorität
- Zutritts- und Rückrufinformationen
- Erforderliche Fotos und Dokumente
EIN MODELL. KLARE KOSTEN.
Hausverwaltung Plus.
Die vollständige CraftAgent-Lösung für strukturierte Meldungen – wahlweise monatlich oder jährlich abgerechnet.
CRAFTAGENT HAUSVERWALTUNG
Hausverwaltung Plus
Alle sechs Meldewege inklusive
Einrichtung einmalig249 €
- Sechs vollständige Entscheidungswege
- Gebrandete digitale Serviceassistenz
- Strukturierte Übergabe aller Angaben
- Persönlich begleitete Einrichtung
Hausverwaltung Plus anfragenAlle Preise netto zzgl. gesetzlicher MwSt.
CRAFTAGENT HAUSVERWALTUNG
Testen Sie den vollständigen Meldeweg.
Erleben Sie, wie aus einer allgemeinen Nachricht ein klar zuordenbarer Vorgang wird.